GOOD SMILE COMPANY

メールでのお問い合わせは内容と必要事項を下記の送信フォームに入力の上、「送信」ボタンを押してください。
または、support@goodsmile.jp に直接メールいただくことも可能です。
※E-mailアドレスの入力間違いが多くなっております。その場合お返事が出来ませんので、慎重にご入力ください。
※商品化・再販のご要望はこちらをご記入ください。

オンラインショップのお問い合わせはメールでのご対応となります。
お電話でのお問い合わせ窓口はございません。

土日・祝日、年末年始、夏期休暇、弊社休業日は、営業時間外となり、お返事は翌営業日から順次のご返答となります。
また、混雑時にはお返事にお時間を頂く場合がございます。
可能な限り迅速な対応を目指して参りますので、何卒ご了承ください。
なお、各取扱いメーカーの発表前の商材についてのお問い合せにはお答えできません。

*が付いている項目は必須入力です。

※交換品等の発送をさせていただく際、迅速な対応をさせていただくため、なるべく[電話番号][郵便番号][住所]をご記入ください。

*お名前
電話番号	※市外局番から入力してください - -
*E-Mail	※半角英数字で入力してください
*E-Mail	※確認のため再入力をお願いいたします
郵便番号	-
ご住所１（都道府県・市区町村）
ご住所２（番地・建物名・部屋番号）	※環境依存文字（丸囲みの数字、ローマ数字など）のご利用はご遠慮ください。
*お問い合わせ内容	選択してください 商品不具合 偽造品判定・報告 メール受信できない・メール返送できない その他お問い合わせ ※商品化・再販のご要望はこちら。
*商品カテゴリ	選択してください スケールフィギュア ねんどろいど figma ねんどろいどぷち その他の商品
商品名
*お問い合わせ内容詳細	※商品不具合の場合は、具体的な不具合箇所がわかるように明記をお願いいたします。 ※環境依存文字（丸囲みの数字、ローマ数字など）のご利用はご遠慮ください。

※写真画像がある場合は、添付してお送りください。
※各ファイルサイズが1MB以内のものをアップロードしてください。画像の形式はJPG、JPEG、GIF、PNG、BMPが対象です。
※スマートフォンなどで撮影する場合は、カメラ設定などでサイズや形式の調整をお願いいたします。

画像の添付(1)
画像の添付(2)
画像の添付(3)

◆ご回答までに数日要する場合や、ご質問によってはお応えできかねる場合もございます。あらかじめご了承ください。
◆弊社からの回答は、お問い合わせいただいたお客様の特定のご質問にお答えするものとなります。
　弊社の許可なく回答内容の一部もしくは全体を転用、二次利用、または当該お客様以外に開示することはご遠慮ください。

送信 リセット

※お問い合わせいただきましてから、1週間以上弊社からの返信が確認できない場合は、相互いずれかで受信ができていない可能性がございます。その際には、お手数ではございますがお電話にてご連絡いただけますようよろしくお願い申し上げます。

電話番号：
0120-915-391(フリーダイヤル)
※商品不具合についての電話窓口となります。通販サイト「グッドスマイルオンラインショップ」宛のお問い合わせについきましてはこちらの窓口ではお答えができません。
※お電話によるお問い合わせにつきましては、お客様対応の品質向上のため通話内容を録音させていただきます。

受付時間
平日:12:00〜18:00
月〜金曜日(※祝日、弊社休業日を除く)

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