Latest News

2018/8/2
客戶支援服務夏季暫停服務公告

非常感謝各位玩家平時對Good Smile Company產品的支持與愛護。
本公司將於以下時間暫時停止服務,特此告知所有客戶。 造成您的不便敬請見諒。

【夏季暫停服務期間】
8月13日(一)~8月15日(三):全天暫停服務
  以下諮詢窗口將暫停服務。

【商品相關諮詢窗口】
Web諮詢表單: http://support.goodsmile.info/zh/inquiry/
Email: support@goodsmile.jp

【Web網購 GOODSMILE線上商店客戶諮詢窗口】
Web諮詢表單: https://goodsmileshop.com/tw/contact/
E-mail: shop@goodsmile.jp

於上述暫停服務期間內諮詢的信件,將於8月16日(四)之後陸續回覆。

>> 點擊詳情

2018/4/27
黃金週期間暫停服務公告

非常感謝各位玩家平時對Good Smile Company產品的支持與愛護。
客戶支援服務將於下述黃金週期間暫停服務。

【黃金週暫停服務期間】
4月28日(六)~4月30日(一)
5月3日(四)~5月6日(日)

>> 點擊詳情

2018/4/18
仿冒品(盜版)情報更新

偽裝成Good Smile Company製「霞之丘詩羽」的仿冒品(盜版) 現於網路拍賣或是以個人名義進行販售。未經正式授權並私自複製、製造的仿冒品,將無法享有Good Smile Company提供的各項客戶支援服務。請玩家們在選購商品時務必多加留意。

■仿冒品(盜版)情報:Good Smile Company製「霞之丘詩羽」
http://partner.goodsmile.info/support/zh/fake/zh/4896/

2018/3/29
仿冒品(盜版)情報更新

偽裝成Good Smile Company製「木之本櫻」的仿冒品(盜版) 現於網路拍賣或是以個人名義進行販售。未經正式授權並私自複製、製造的仿冒品,將無法享有Good Smile Company提供的各項客戶支援服務。請玩家們在選購商品時務必多加留意。

■仿冒品(盜版)情報:Good Smile Company製「木之本櫻」
http://partner.goodsmile.info/support/zh/fake/zh/5807/

2018/02/26
社員研修與暫停服務通知

親愛的客戶您好:
本公司將於以下時間進行社員研修並暫時停止服務,特此告知所有客戶。
造成您的不便敬請見諒。

  
【暫停服務期間】

3月7日(三)~3月11日(日):全天
3月12日(一):日本時間15點前


>> 點擊詳情

2018/02/13
客戶諮詢窗口暫停服務通知

親愛的客戶您好:
本公司將於以下時間進行社內研修並暫時停止客戶諮詢服務,特此告知所有客戶。
造成您的不便敬請見諒

  
【暫停服務期間】

2月19日(一)全天


>> 點擊詳情

2018/1/26
仿冒品(盜版)情報更新

偽裝成Good Smile Company製「黏土人 閃光 經典造型版」的仿冒品(盜版) 現於網路拍賣或是以個人名義進行販售。未經正式授權並私自複製、製造的仿冒品,將無法享有Good Smile Company提供的各項客戶支援服務。請玩家們在選購商品時務必多加留意。

■仿冒品(盜版)情報:Good Smile Company製「黏土人 閃光 經典造型版」
http://partner.goodsmile.info/support/zh/fake/zh/6214/

2017/12/20
仿冒品(盜版)情報更新

偽裝成Good Smile Company製「黏土人刀劍亂舞系列」、Good Smile Company製「黏土人 卡比」、Good Smile Company製「黏土人 火影忍者疾風傳系列」、Phat!製「雷姆 結婚禮服Ver.」的仿冒品(盜版)現於網路拍賣或是以個人名義進行販售。

未經正式授權並私自複製、製造的仿冒品,將無法享有Good Smile Company提供的各項客戶支援服務。
請玩家們在選購商品時務必多加留意。

■仿冒品(盜版)情報:Good Smile Company製「黏土人刀劍亂舞系列」
http://partner.goodsmile.info/support/zh/fake/zh/5100-5201-5316/

■仿冒品(盜版)情報:Good Smile Company製「黏土人 卡比」
http://partner.goodsmile.info/support/zh/fake/zh/5207/

■仿冒品(盜版)情報:Good Smile Company製「黏土人 火影忍者疾風傳系列」
http://partner.goodsmile.info/support/zh/fake/zh/5981-6106/

■仿冒品(盜版)情報:Phat!製「雷姆 結婚禮服Ver.」
http://partner.goodsmile.info/support/zh/fake/zh/6331/

2017/12/20
「黏土人 摩爾加納」說明書標記錯誤訂正與致歉公告

非常感謝各位玩家平時對Good Smile Company產品的支持與愛護。
下列商品的使用說明書中部分刊載內容有誤,造成您的不便與困擾,我們在此向您致歉。


Good Smile Company「黏土人 摩爾加納


>> 點擊詳情

2017/12/13
新年期間客戶諮詢窗口暫停服務通知

非常感謝各位玩家平時對Good Smile Company產品的支持與愛護。
客戶支援服務將於新年期間暫停服務,詳細日程如下。

暫停服務期間:2017年12月30日(六) ~ 2018年1月4日(四)

12月29日(五)中午過後的來信與Web表單諮詢,將於暫停服務期間結束後陸續回覆。

商品相關諮詢窗口: http://support.goodsmile.info/zh/
Email: support@goodsmile.jp

GOODSMILE線上商店諮詢窗口: https://goodsmileshop.com/tw/contact
E-mail: shop@goodsmile.jp

12月29日(五)中午前的來信與Web表單諮詢,將於29日當天內進行回覆。

【關於暫停服務期間的來信諮詢】

於上述暫停服務期間,針對商品以及GOODSMILE線上商店的來信與Web表單諮詢,將於2018年1月5日(五)起陸續回覆。
造成您的不便,敬請見諒。

2017/08/04
客戶支援服務夏季暫停服務公告

親愛的客戶您好:
本公司將於以下時間暫時停止服務,特此告知所有客戶。

  
【暫停服務期間】

8月14日(一)~8月16日(三):全天暫停服務


>> 點擊詳情

2017/04/27
仿冒品(盜版)情報更新

偽裝成Good Smile Company製「黏土人刀劍亂舞系列」的仿冒品(盜版)現於網路拍賣或是以個人名義進行販售。
未經正式授權並私自複製、製造的仿冒品,將無法享有Good Smile Company提供的各項客戶支援服務。
請玩家們在選購商品時務必多加留意。

■仿冒品(盜版)情報:Good Smile Company製「黏土人刀劍亂舞系列」
http://partner.goodsmile.info/support/zh/fake/zh/4903-4976-5028/

2017/04/25
黃金週期間暫停服務公告

非常感謝各位玩家平時對Good Smile Company產品的支持與愛護。
客戶支援服務將於下述黃金週期間暫停服務。

  
【黃金週暫停服務期間】

2017年5月3日(三) ~ 2017年5月7日(日)止


【關於上述暫停服務期間的信件諮詢說明】

於上述暫停服務期間的來信或Web表單諮詢,我們將於假期結束後的隔日起陸續回覆。
造成您的不便,敬請見諒。


>> 點擊詳情

2017/02/28
客戶諮詢窗口暫停服務通知

親愛的客戶您好:
本公司將於以下時間進行社內研修並暫時停止客戶諮詢服務,特此告知所有客戶。

  
【暫停服務期間】

2017年3月9日(三)~2017年3月11日(五):全天
3月17日(五):日本時間15點前


>> 點擊詳情

2016/12/28
關於Max Factory製塑膠模型零件申請地址說明

感謝各位玩家平時對Good Smile Company產品的支持與愛護。
以下將針對Max Factory製塑膠模型的零件申請地址進行說明。

該部分商品因發售時間不同,商品內記載的地址可能為本社尚未轉移前的舊地址。
若您有申請零件的需求,請寄至下方的地址進行申請。

【申請零件地址】

〒101-0021
東京都千代田区外神田3-16-12 アキバCOビル7F
グッドスマイルカンパニーカスタマーサポート係

關於零件的申請方式,請參照產品內附的說明書。
請留意,零件申請服務僅限日本國內。
若有任何不清楚或其他問題,請寄e-mail或填寫下方表單與我們聯絡。

<諮詢窗口>
e-mail: support@goodsmile.jp
Web諮詢表單: https://partner.goodsmile.info/support/zh/inquiry/

2016/12/14
新年期間客戶諮詢窗口暫停服務通知

非常感謝各位玩家平時對Good Smile Company產品的支持與愛護。
客戶支援服務將於新年期間暫時停止服務,詳細日程如下。

暫停服務期間:2016年12月30日(五) ~ 2017年1月4日(三)

12月29日(四)中午過後的來信與Web表單諮詢,將於暫停服務期間結束後陸續回覆。

商品相關諮詢窗口: http://support.goodsmile.info/zh/
Email: support@goodsmile.jp

GOODSMILE線上商店諮詢窗口: https://goodsmileshop.com/en/contact
E-mail: shop@goodsmile.jp

12月29日(四)中午前的來信與Web表單諮詢,將於29日當天內進行回覆。

【關於暫停服務期間的來信諮詢】

於上述暫停服務期間,針對商品以及GOODSMILE線上商店的來信與Web表單諮詢,將於2017年1月5日(四)起陸續回覆。
造成您的不便,敬請見諒。

2016/12/12
系統維修與暫停服務通知

非常感謝各位玩家平時對Good Smile Company產品的支持與愛護。
客戶支援服務將於下述期間進行系統維修並暫時停止服務。

2016年12月21日(三) PM5:00(日本時間)~全天

以下窗口將於上述期間暫時停止服務。
TEL: 0120-915-391
商品相關諮詢窗口: http://support.goodsmile.info/zh/
E-mail: support@goodsmile.jp

此外,GOODSMILE線上商店諮詢窗口的來信或Web表單諮詢也將暫時停止服務。
GOODSMILE線上商店諮詢窗口: https://goodsmileshop.com/en/contact
E-mail: shop@goodsmile.jp

造成您的不便,敬請見諒。

2016/12/01
仿冒品(盜版)情報更新

偽裝成ORANGE ROUGE製「鳴狐」的仿冒品(盜版)現於網路拍賣或是以個人名義進行販售。未經正式授權並私自複製、製造的仿冒品,將無法享有Good Smile Company提供的各項客戶支援服務。 請玩家們在選購商品時務必多加留意。

■仿冒品(盜版)情報:ORANGE ROUGE製「鳴狐」
http://partner.goodsmile.info/support/zh/fake/zh/5506 /

2016/10/26
「PLAMAX MF-06 minimum factory 坂本美緒」說明書標記錯誤訂正與致歉公告

非常感謝各位玩家平時對Good Smile Company產品的支持與愛護。
下列商品的使用說明書中部分刊載內容有誤,造成您的不便與困擾,我們在此向您致歉。


Max Factory「PLAMAX MF-06 minimum factory 坂本美緒


>> 點擊詳情